Πολιτική Cookies

(Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2025)

Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Α.Ε. («ΔΑΑ», «εμείς», «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στους ιστότοπους και τις ψηφιακές της πλατφόρμες, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για τη χρήση cookies και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω του Ιστότοπου είναι:

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Α.Ε. (ΔΑΑ)
Αττική Οδός, Σπάτα, Αττική, 19019, Ελλάδα

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση: privacy@aia.gr.
privacy@aia.gr.

Τι είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας.

Χρησιμοποιούμε επίσης pixels (γνωστά και ως tags ή web beacons), τα οποία είναι μικρές, αόρατες εικόνες ενσωματωμένες σε ιστοσελίδες ή email και μας βοηθούν να κατανοούμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο και τις καμπάνιες μας.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω της ενότητας «Ρυθμίσεις Cookies» στον ιστότοπό μας.

Πού Χρησιμοποιούμε Cookies
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται στις ψηφιακές πλατφόρμες του ΔΑΑ («Ιστότοποι»):

  • www.aia.gr
  • Διαδραστική Πλατφόρμα Επικοινωνίας (AI Chatbot)
  • Εταιρικές διαδικτυακές πλατφόρμες

Γιατί Χρησιμοποιούμε Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Την εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης
  • Τη διασφάλιση της ασφάλειας και την αποτροπή δόλιας δραστηριότητας
  • Την ανάλυση της απόδοσης και της χρήσης του ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας
  • Την αποθήκευση προτιμήσεων χρηστών (π.χ. γλώσσα, ρυθμίσεις προσβασιμότητας)
  • Την παροχή εξατομικευμένου διαφημιστικού και προωθητικού περιεχομένου, προσαρμοσμένου στα ενδιαφέροντά σας

Τύποι Cookies
Τα cookies διαφέρουν ως προς τη διάρκειά τους και τον σκοπό τους:

Ανά Διάρκεια

  • Cookies Συνεδρίας: Διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε τον browser σας.
  • Μόνιμα Cookies: Παραμένουν αποθηκευμένα μέχρι τη λήξη τους ή τη διαγραφή τους από εσάς.

Ανά Σκοπό

  • Απολύτως Απαραίτητα Cookies – Είναι αναγκαία για την ασφαλή και ορθή λειτουργία των ιστότοπων και των εφαρμογών μας. Περιλαμβάνουν cookies πιστοποίησης, διαχείρισης συνεδρίας, διαχείρισης φόρτου και ασφάλειας. Δεν αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες και είναι πάντα ενεργά.
  • Cookies Προτιμήσεων – Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές και τις ρυθμίσεις σας, όπως τη γλώσσα, τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας ή αν έχουν εμφανιστεί συγκεκριμένα banners ή παράθυρα διαλόγου. Βελτιώνουν τη χρηστικότητα και την εμπειρία χρήστη.
  • Cookies Στατιστικών – Συλλέγουν συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου. Μας βοηθούν να κατανοούμε τη συμπεριφορά των χρηστών, να εντοπίζουμε σφάλματα και να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα.
  • Cookies Μάρκετινγκ – Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών και τον περιορισμό της επανάληψης διαφημίσεων. Μπορεί να περιλαμβάνουν cookies τρίτων, όπως της Google, του YouTube ή του Facebook.

Εάν ένα cookie χρησιμοποιείται τόσο για σκοπούς Μάρκετινγκ όσο και Προτιμήσεων, κατηγοριοποιείται ως Μάρκετινγκ/Προτιμήσεις, ώστε να εφαρμόζεται το αυστηρότερο επίπεδο συγκατάθεσης.

Ιδιοκτησία Cookies

  • Cookies Ιδίου Μέρους: Ορίζονται και ελέγχονται από τον ΔΑΑ.
  • Cookies Τρίτων: Ορίζονται από εξωτερικούς παρόχους (π.χ. Google, Facebook, YouTube) για σκοπούς ανάλυσης, διαφήμισης ή ενσωματωμένου περιεχομένου.

Οι τρίτοι που τοποθετούν cookies στον ιστότοπό μας ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δικές τους δραστηριότητες.

Local Storage
Χρησιμοποιούμε επίσης τον μηχανισμό Local Storage του browser για την ενεργοποίηση συγκεκριμένων λειτουργιών (όπως οι συνεδρίες του AI chatbot). Αποθηκεύονται προσωρινά μη προσωπικά δεδομένα συνεδρίας, τα οποία μπορεί να διατηρούνται έως και δύο (2) μήνες. Ορισμένα μόνιμα αναγνωριστικά ή προτιμήσεις συγκατάθεσης ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να διασφαλίζεται η λειτουργικότητα, η αποθήκευση ρυθμίσεων ή η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του GDPR. Τα δεδομένα αυτά δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς ή σκοπούς παρακολούθησης πέραν των απολύτως απαραίτητων.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

  • Τα απολύτως απαραίτητα cookies επεξεργάζονται βάσει του άρθρου 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον) ή του άρθρου 6(1)(β) GDPR (εκτέλεση σύμβασης).
  • Όλα τα λοιπά cookies χρησιμοποιούνται μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) GDPR.

Τα μη απαραίτητα cookies δεν ενεργοποιούνται μέχρι να δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των «Ρυθμίσεων Cookies». Μπορείτε να τροποποιήσετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή.

Διαχείριση Προτιμήσεων Cookies

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies μέσω του Cookies Banner. Οι προτιμήσεις σας αποθηκεύονται για 180 ημέρες, μετά τις οποίες θα σας ζητηθεί εκ νέου επιβεβαίωση. Η πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης cookies καταγράφει την κατάστασή σας (ημερομηνία, ώρα και είδος συγκατάθεσης) για σκοπούς συμμόρφωσης με τον GDPR.

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

Τρίτοι Αποδέκτες
Ορισμένα cookies οδηγούν σε επεξεργασία δεδομένων από τρίτους (π.χ. Google, Meta, Microsoft). Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του ΕΟΧ (Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος), εφαρμόζοντας κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πολιτικές απορρήτου ή cookies των αντίστοιχων παρόχων.

Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω cookies διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται και σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie. Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται..

Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης, σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 του GDPR.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με τον DPO στο privacy@aia.gr.

Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr

Ενημερώσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
 

Απολύτως Απαραίτητα

Όνομα Cookie Περιγραφή Τύπος Διάρκεια Διατήρησης Ιδίου / Τρίτων Μερών
ApplicationGatewayAffinity
Cookie εξισορρόπησης φορτίου του Azure Application Gateway που διατηρεί τη συνεδρία στον ίδιο διακομιστή.
HTTP Session First-party
visid_incap_* Cookie ασφαλείας της Incapsula για προστασία από κακόβουλη επισκεψιμότητα.. HTTPS 1 year Imperva Incapsula (Third-party)
pcms_cookie_bot_2fee Διατηρεί τις επιλογές του χρήστη για τα cookies. HTTP 6 months First party
x-ms-cpim-trans Cookie διαχείρισης κατάστασης συναλλαγών κατά την πιστοποίηση. HTTP Session First-party
__Secure-ROLLOUT_TOKEN Αποθηκεύει πληροφορίες διάθεσης λειτουργιών και ενημερώσεων συστήματος. HTTP Session First-party
AIA.Authentication Cookie πιστοποίησης που επικυρώνει την ταυτότητα του χρήστη. HTTPS Session First party
igate* Διαχείριση της ταυτοποίησης χρηστών στην εφαρμογή IGATE. Διασφαλίζει ότι οι χρήστες παραμένουν συνδεδεμένοι κατά τη διάρκεια της συνεδρίας τους. HTTP Session First-party
x-ms-cpim-csrf Cookie προστασίας CSRF στις ροές πιστοποίησης Microsoft. HTTP Session First-party
ApplicationGatewayAffinityCORS Χρησιμοποιείται για τη διατήρηση των συνεδριών χρηστών. Ορίζεται από τον ιστότοπο, καθώς λειτουργεί στην πλατφόρμα cloud Windows Azure. Επιτρέπει την εκχώρηση της επισκεψιμότητας του προγράμματος περιήγησης σε έναν μόνο διακομιστή κατά τη διάρκεια ορισμένων τμημάτων του ιστότοπου. HTTP Session First-party
ai_session Χρησιμοποιείται από την υπηρεσία Microsoft Application Insights για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών χρήσης και τηλεμετρίας. HTTPS Session First party
ai_user Χρησιμοποιείται από την υπηρεσία Microsoft Application Insights για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών χρήσης και τηλεμετρίας. HTTPS 1 year First party
_vfp Αποθηκεύει ότι ο χρήστης έχει ήδη ψηφίσει στη σελίδα «Vote for Parthenon». HTTP 400 days First-party
concessionaires* Χρησιμοποιείται από την εφαρμογή Concessionaires για τη διαχείριση των συνεδριών σύνδεσης μόνο για πιστοποιημένους χρήστες. HTTP Session First-party
TS01* Cookie ασφαλείας που χρησιμοποιείται από τον διακομιστή για τη διατήρηση της ακεραιότητας της συνεδρίας και την ανίχνευση κακόβουλης δραστηριότητας. HTTP Session First-party
x-ms-cpim-cache Cookie ταυτοποίησης της Microsoft για αποθήκευση δεδομένων συνεδρίας. HTTP Session First-party
x-ms-gateway-slice Cookie της Microsoft που χρησιμοποιείται για εξισορρόπηση φορτίου διακομιστών. HTTP Session First-party
_GRECAPTCHA Χρησιμοποιείται από την υπηρεσία Google reCAPTCHA v3 για να επιβεβαιώσει ότι ο χρήστης του ιστοτόπου είναι άνθρωπος και όχι bot. HTTP Session Google (Third-party)
incap_ses_* Cookie προστασίας DDoS και τείχους προστασίας εφαρμογών web (WAF) της Incapsula, το οποίο χρησιμοποιείται για να συσχετίζει τα αιτήματα HTTP με μια συγκεκριμένη συνεδρία. HTTP Session First-party
aia_session_cookie Oρίζεται από την υπηρεσία Microsoft Application Insights, η οποία παρακολουθεί και καταγράφει την απόδοση εφαρμογών. Το cookie aia_session_cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των συνεδριών χρηστών και τη συλλογή τηλεμετρικών δεδομένων σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις με την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή. HTTP Session First-party
.AspNetCore.Correlation.* Cookie που συσχετίζει αιτήματα και αποκρίσεις πιστοποίησης. HTTPS Session First party
.AspNetCore.Antiforgery.* Cookie που χρησιμοποιείται από το ASP.NET Core για να επικυρώσει ότι οι υποβολές φορμών προέρχονται από τον χρήστη με έλεγχο ταυτότητας και τον νόμιμο ιστότοπο. HTTP Session First-party
Identity.External* Αποθηκεύει πληροφορίες εξωτερικής ταυτοποίησης χρηστών. HTTPS Session First party
_track_flight_* Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση των πτήσεων που παρακολουθεί ο χρήστης. HTTP 24 hours First-party
__RequestVerificationToken Ορίζεται από διαδικτυακές εφαρμογές που έχουν κατασκευαστεί με ASP.NET MVC. Xρησιμοποιείται για την πρόληψη επιθέσεων Cross-Site Request Forgery (CSRF), επαληθεύοντας ότι τα αιτήματα προς τον διακομιστή είναι νόμιμα και προέρχονται από τον τρέχοντα χρήστη. HTTP Session First-party
.AspNetCore.OpenIdConnect.Nonce.* Cookie ασφαλείας OpenID Connect για αποτροπή επιθέσεων επανάληψης. HTTPS Session First-party
TS42ca1e71027 Cookie ασφαλείας που ορίζεται από τον πάροχο υποδομής της ιστοσελίδας. Χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας της συνεδρίας και την προστασία από κακόβουλες ενέργειες. HTTP Session First-party
AIA.BCE Χρησιμοποιείται κατά τη δημιουργία κράτησης πάρκινγκ. HTTPS Session First-party
ASP.NET_SessionId Eκδίδεται από την εφαρμογή ASP.NET της Microsoft και αποθηκεύει δεδομένα συνεδρίας κατά τη διάρκεια της επίσκεψης του χρήστη στην ιστοσελίδα. HTTP Session First-party

Μάρκετινγκ/Προτιμήσεις

Όνομα Cookie Περιγραφή Τύπος Διάρκεια Διατήρησης Ιδίου / Τρίτων Μερών
VISITOR_PRIVACY_METADATA Αποθηκεύει τις ρυθμίσεις απορρήτου του χρήστη για υπηρεσίες YouTube. HTTP Persistent cookie YouTube (Third-party)
yt-remote-cast-installed Δείχνει αν η λειτουργία YouTube Cast είναι εγκατεστημένη στη συσκευή. HTTP Persistent cookie YouTube (Third-party)
yt.innertube::nextId Διατηρεί δεδομένα παρακολούθησης για τα βίντεο YouTube που έχουν προστεθεί σε λίστα αναμονής ή για διαδρομές πλοήγησης μέσα σε ενσωματωμένους players. Υποστηρίζει συνεπή συμπεριφορά αναπαραγωγής βίντεο για τον χρήστη. HTTP Session YouTube (Third-party)
__Secure-YEC Cookie του YouTube που χρησιμοποιείται για εξατομικευμένη παρακολούθηση και διαφήμιση. HTTPS Persistent cookie YouTube (Third-party)
fbp Cookie του Facebook Pixel για διαφημιστική στόχευση και μέτρηση απόδοσης. HTTPS 90 days Facebook (Third-party)
_gcl_au Χρησιμοποιείται από το Google AdSense για την αποθήκευση και παρακολούθηση μετατροπών σε διάφορες ιστοσελίδες, με σκοπό τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων και των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με αυτές. HTTP 90 days Google (Third-party)
_fpb Ορίζεται από το Facebook για την εμφάνιση διαφημίσεων, είτε στο Facebook είτε σε ψηφιακές πλατφόρμες που χρησιμοποιούν τη διαφήμιση του Facebook, μετά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα. HTTP 3 months Facebook (Third-party)
VISITOR_INFO1_LIVE Ορίζεται από το YouTube για τη μέτρηση του εύρους ζώνης (bandwidth) του χρήστη και τον καθορισμό του αν θα λάβει τη νέα ή την παλιά διεπαφή του player. HTTP 180 days YouTube (Third-party)
yt-remote-connected-devices Καταγράφει συσκευές που είναι συνδεδεμένες με συνεδρίες YouTube. HTTP Persistent cookie YouTube (Third-party)
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY Αποθηκεύει το αναγνωριστικό (ID) του τελευταίου κλικ σε αποτέλεσμα αναζήτησης σε ενσωματωμένα στοιχεία YouTube. Χρησιμοποιείται για τη διατήρηση δεδομένων πλοήγησης βίντεο που αφορούν τη συγκεκριμένη συνεδρία. HTTPS Persistent cookie YouTube (Third-party)
YSC Cookie του YouTube που παρακολουθεί τις συνεδρίες αναπαραγωγής βίντεο. HTTP Session YouTube (Third-party)
_gclxxxx Cookie του Google Ads για παρακολούθηση μετατροπών και απόδοσης διαφημίσεων. HTTP 90 days Google (Third-party)
_gcl_gs Oρίζεται από τα Google Ads και αποτελεί μέρος της λειτουργίας Google Conversion Linker. Βοηθά στην παρακολούθηση των κλικ στις διαφημίσεις και των μετατροπών σε διάφορους τομείς (domains). HTTP 90 days Google (Third-party)
yt-remote-fast-check-period Χρησιμοποιείται για ελέγχους συνδεσιμότητας στις συνεδρίες YouTube. HTTP Session YouTube (Third-party)
yt-remote-session-name Oρίζεται από το YouTube και χρησιμοποιείται για να αποθηκεύει τις προτιμήσεις του χρήστη σχετικά με το βίντεο player κατά την αλληλεπίδραση με ενσωματωμένα βίντεο YouTube.  HTTP Session YouTube (Third-party)
yt.innertube::requests Αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές με αιτήματα βίντεο YouTube, βοηθώντας στη διατήρηση της συνέχειας μεταξύ των συνεδριών ενσωματωμένων βίντεο και στην παρακολούθηση της δραστηριότητας του χρήστη. HTTP Session YouTube (Third-party)
_gac_UA-* Oρίζεται από τα Google Ads σε συνδυασμό με το Google Analytics και αποθηκεύει πληροφορίες καμπάνιας για να παρέχει καλύτερη αποδοχή των κλικ στις διαφημίσεις και παρακολούθηση μετατροπών όταν τα Google Ads και Google Analytics είναι συνδεδεμένα. HTTP 90 days Google (Third-party)
yt-remote-device-id Αναγνωρίζει τη συσκευή του χρήστη για λειτουργίες απομακρυσμένης αναπαραγωγής YouTube. HTTP Persistent cookie YouTube (Third-party)
yt-remote-session-app Xρησιμοποιείται από το YouTube για να αποθηκεύει τις προτιμήσεις του χρήστη και πληροφορίες σχετικά με τη διεπαφή του ενσωματωμένου βίντεο player του YouTube. HTTP Session YouTube (Third-party)
_gcl_aw Χρησιμοποιείται από τα Google Ads για την παράδοση διαφημίσεων ή την επαναστόχευση (retargeting). HTTP 90 days Google (Third-party)

Στατιστικά

Όνομα Cookie Περιγραφή Τύπος Διάρκεια Διατήρησης Ιδίου / Τρίτων Μερών
rc::c Cookie του Google reCAPTCHA που καταγράφει αλληλεπιδράσεις για σκοπούς ανίχνευσης bots. HTTP Session Google (Third-party)
_gid Cookie του Google Analytics που διακρίνει χρήστες εντός 24 ωρών. HTTP 24 hours Google (Third-party)
_ga* Cookie του Google Analytics που χρησιμοποιείται για τη διάκριση μοναδικών χρηστών. HTTP 24 hours Google (Third-party)
_ga Cookie του Google Analytics που χρησιμοποιείται για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας. HTTP 2 years Google (Third-party)
rc::a Cookie του Google reCAPTCHA που χρησιμοποιείται για τη διάκριση ανθρώπινων χρηστών από αυτοματοποιημένα bots. HTTP Session Google (Third-party)